카드 연체시 독촉 전화 금시 시간 & 카드빚 독촉 대응 방법(Q/A포함)

 

현대인들에게 필수라고 할 수 있는 신용카드는 장점이 많습니다. 하지만 그만큼 단점도 존재하고 있죠. 가장 큰 단점은 물론 빚입니다. 신용카드를 이용하면서 갑작스러운 상황으로 인해 카드 대금을 연체하게 되는 경우가 종종 있습니다.

 

카드 연체가 발생하면 카드사나 채권추심업체로부터 독촉을 받게 됩니다. 이때도 법으로 보호받을 수 있는 권리가 있다는 사실, 알고 계셨나요?

 

오늘은 카드 연체 시 독촉 전화 금지 시간, 카드빚 독촉 대응 방법, 그리고 실제 사례를 통해 꼭 알아야 할 점들을 정리해보겠습니다.

1.카드 연체 시 독촉 전화 금지 시간

 

 

현행 「채권의 공정한 추심에 관한 법률」에 따르면 카드빚을 독촉할 때 지켜야 할 시간 규정이 있습니다. 이는 법으로 규정된 시간으로 이를 어기게 될 경우는 법적인 처벌을 받게 됩니다.

• 오전 8시 이전
• 오후 9시 이후

이 시간대에는 카드사나 추심업체가 전화나 문자로 독촉하는 행위가 금지되어 있습니다. 만약 이 시간에 연락을 받을 경우, 불법 추심에 해당할 수 있으며 금융감독원이나 해당 카드사에 신고할 수 있습니다. 또한 직장이나 제3자에게 부당하게 채무사실을 알리는 것도 명백한 불법입니다.

2.카드빚 독촉 대응 방법

만약 현재 카드빚으로 인해 과도하게 빚독촉에 시달리고 있다면 아래 3가지 대응 방법을 참고 하시는게 좋습니다. 물론 이는 어디까지나 일시적인 방법에 불과하기는 합니다.

 

1. 감정적으로 대응하지 말 것

추심 전화가 오더라도 감정적으로 대응하면 상황이 더 악화될 수 있습니다. 차분하게 본인의 상황을 설명하고, 필요한 경우 변호사나 전문가의 도움을 받겠다고 전달하는 것이 좋습니다.

2. 통화 내용 녹음

불법 추심이 의심될 경우, 모든 통화를 녹음하는 것이 중요합니다. 이는 향후 신고나 법적 대응 시 중요한 증거가 됩니다. 또한 상대방으로 하여금 정확히 신분을 파악하는 것도 중요합니다. 자신의 신분을 밝히지 않고 채무독촉을 하는 것은 불법입니다.

3. 채무조정 제도 활용

연체금이 많아 상황이 어렵다면 신용회복위원회를 통해 채무조정 제도를 신청할 수 있습니다. 이를 통해 이자 감면이나 분할 상환 등의 도움을 받을 수 있습니다. 만약 카드빚 이외에도 다중채무로 인해 재산보다 채무가 더 늘어났다면 개인회생 및 개인파산도 도움이 될 수 있습니다.

 

 

3.실제 사례로 보는 카드빚 독촉 대응

사례: 직장인 김 모 씨(32세) 이야기 김 씨는 코로나19로 인해 급여가 삭감되면서 카드 대금이 2개월 연체되었습니다. 어느 날 아침 7시 반, 카드사 위탁 추심업체로부터 독촉 전화를 받았습니다. 김씨는 처음에는 당황했지만, 이후 통화 내용을 모두 녹음하고 카드사 고객센터에 정식으로 불만 접수를 했습니다. 결국 카드사는 사과하고, 김씨는 신용회복위원회를 통해 채무조정 프로그램을 신청해 합리적인 상환 계획을 세울 수 있었습니다.

 

☆핵심 포인트: 불법 독촉 시간 기록 통화 녹음 정식 불만 접수 및 채무조정 활용할 수 있습니다. 즉, 법적으로 보호되어 있는 시간에는 그 어떤 채무독촉 및 집 앞에서 대기하고 있는 것 자체로도 불법입니다. 

4.자주 하는 질문 (Q&A)

 

 

Q1. 카드사 직원이 밤 10시에 문자를 보냈어요. 이건 불법인가요?

A1. 네, 맞습니다. 오후 9시 이후의 독촉 전화나 문자는 불법입니다. 증거를 확보하고 카드사나 금융감독원에 신고할 수 있습니다.

Q2. 가족에게 카드 연체 사실을 알렸어요. 이거 신고할 수 있나요?

A2. 네. 가족이나 제3자에게 무단으로 채무 사실을 알리는 것은 법률 위반입니다. 불법 추심에 해당되어 신고가 가능합니다.

Q3. 연체 중인데 독촉 전화가 무서워요. 변호사 없이 대응할 수 있나요?

A3. 가능합니다. 먼저 차분히 통화하고, 불법 추심이 발생하면 금융감독원(1332)이나 신용회복위원회에 도움을 요청하세요. 필요시 무료 법률 상담도 이용할 수 있습니다.

 

빚은 가급적 빨리 해결을 하는 게 좋습니다. 물론 갚고 싶어도 갚지 못하는 분들도 있죠. 이런 분들이라면 개인회생 및 개인파산등을 고민해 보는 것도 좋습니다.